Gestão demais, liberdade de ação de menos.
"Quanto mais invasiva for a supervisão gerencial, e mais apertadas as algemas das políticas e processos, menos apaixonadas as pessoas serão com seu trabalho. Não se pode esperar que robôs sejam entusiastas."
Fonte: O Futuro da Administração, de Gary Hamel com Bill Breen, ed. Campus.
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